Что делать, если Ростелеком подключил платную услугу без моего согласия?

ОтветыРостелекомЧто делать, если Ростелеком подключил платную услугу без моего согласия?
19 Ответов

Ростелеком впаривает дополнительные платные услуги без ведома и согласия потребителей

Услугами Ростелеком я пользуюсь с 2008 года. И до недавнего времени нареканий к этой компании у меня не было. Но с недавних пор эта организация решила подзаработать на своих потребителях путем впаривания им дополнительных платных услуг без их ведома и согласия.

В интернете полно таких историй, люди справедливо возмущаются тем, что их, как лохов, постоянно разводят на деньги. Внесу и я...

Подробнее

Как быть, если Ростелеком без согласия пользователей осуществляет подключение услуг? — Правовед.RU

Ростелеком, без согласия пользователей, осуществляет подключение промо услуги антивируса первый месяц бесплатно, потом оплата по тарифу. Как лучше составить претензию?

16 Октября 2018, 10:19, вопрос №2135793 Антон, г. Суровикино

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (3)


...

Подробнее

ÏÓÔÅÌÅËÏÍ ÐÏÄËÌÀÞÁÅÔ ÐÌÁÔÎÙÅ ÕÓÌÕÇÉ ÅÚ ×ÅÄÏÍÁ Á ÏÎÅÎÔÁ. éÎÔÅÒÎÅÔ-îî

hrum ÐÉÓÁÌ(Á)
ïÔËÌÀÞÉÔØ ÍÏÖÎÏ ÅÚ ÐÒÏ ÌÅÍ , ÔÏÌØËÏ ÎÁÄÏ ÎÏÖËÁÍÉ ÔÏÐÁÔØ × Á ÏÎÅÎÔÓËÉÊ ÏÔÄÅÌ É ÐÉÓÁÔØ ÚÁÑ×ÌÅÎÉÅ

÷Ù ÔÅËÓÔ × ÓÞÅÔÅ Ù ÐÏÞÉÔÁÌÉ, ÐÒÅÖÄÅ ÞÅÍ…

«õ×ÁÖÁÅÍÙÊ Á ÏÎÅÎÔ! éÎÆÏÒÍÉÒÕÅÍ ÷ÁÓ, ÞÔÏ × ÏËÔÑ ÒÅ 2015Ç. ÷ÁÍ ÙÌÁ ÐÒÅÄÏÓÔÁ×ÌÅÎÁ ×ÏÚÍÏÖÎÏÓÔØ ÐÏÌØÚÏ×ÁÎÉÑ ÄÏÐÏÌÎÉÔÅÌØÎÙÍ ÓÅÒ×ÉÓÏÍ ÅÚ ×ÚÉÍÁÎÉÑ ÏÐÌÁÔÙ.
ó 01 ÎÏÑ ÒÑ 2015Ç. ÓÅÒ×ÉÓ ÔÁÒÉÆÉÃÉÒÕÅÔÓÑ ÓÏÇÌÁÓÎÏ ðÒÅÊÓËÕÒÁÎÔÕ: 50 ÒÕ . Ó îäó × ÍÅÓÑÃ.
...

Подробнее

Оператор подключил платную услугу без вашего ведома

Позволяет ли закон сотовым операторам автоматически подключать платные услуги без согласия абонента? На вопрос отвечает эксперт Роскачества.

Наталия Старостина

председатель московского отделения Объединения потребителей России.

Если вам без вашего ведома подключили дополнительную платную услугу, за пользование которой со счета списывают деньги, действуйте следующим образом.

Убедитесь, что ус...

Подробнее

Услуги связи подключенные без согласия абонента. Наказать оператора связи через суд. Форма обращения в Роскомнадзор

Абонентам сотовой связи рекомендуется периодически детализировать расходы на телекоммуникационные услуги и проверять, за что снимаются средства. Если вы не подключали дополнительные услуги, не давали согласия на их активацию, но при этом обнаружили, что подключены к платному сервису, принимайте меры.

Первый способ – обратиться к оператору с требованием отклю...

Подробнее

Как я выиграл суд у Ростелекома — ЯПлакалъ

Статус: Offline

Весельчак

Регистрация: 19.07.10
Сообщений: 173

Поехали.

Однажды мне “посчастливилось” подключиться к Ростелекому. Дом, в котором я живу, был новым, провайдер был только один, поэтому выбор был очевиден. Один вариант из одного.

Тариф предусматривал подключение интернета со скоростью 100 мбит и телевидения. Стоимость данных услуг составляла 650 рублей ...

Подробнее

За что не любят Ростелеком, скрытое подключение платных услуг — Антивирус, ночное ускорение и пр.

Приветствуем, друг!

Мы рады видеть Вас на нашем развлекательно-познавательном ресурсе.

Надеемся, Вы хорошо проведёте с нами время!

Кстати, Вы можете поделиться с читателями сайта вашими статьями, которые мы будем публиковать в специальной рубрике — заметки наших гостей.
>>Подробнее

Ростелеком мошенники

На компанию Ростелеком постоянно идёт м...

Подробнее

Ростелеком Интернет — «Компания, которая навяжет вам ненужные услуги, а если откажетесь от них — все-равно подключит их вам.»

Всех приветствую!
Абонентом «Ростелеком» я являюсь уже более 15 лет не по «велению сердца», а только лишь потому, что в районе, где я живу, в частном секторе, эта компания была единственным поставщиком интернета. Да, появлялись какие-то новые малоизвестные провайдеры с низким качеством услуг и «черепашьей» скоростью инета за баснословные деньги, поэтому, ...

Подробнее

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Юридическая социальная сеть

Быстрый поиск слов на странице:

#Ростелеком #услуги #подключения

Спросить бесплатно

8 800 505-92-64

Бесплатно

Советы юристов:

1. Обязан ли Ростелеком информировать о подкл...

Подробнее

Запись на стене

Ростелеком незаконно подключил услугу и выставил за неё счёт

Мурманчане возмущены ситуацией которая сложилась с монополистом в сфере предоставления интернет услуг.

Многие кто заходит и анализирует свои счета — были очень удивлены тем, что им незаконно подключили услугу «антивирус» так ещё и выставили за неё счёт. Кому 15р. кому 30р. Если суммировать все с каждого абонента — сумма набирает очень приличной.

Так что это такое и как с этим бороться?
...

Подробнее

Навязывание платных услуг компанией Ростелеком — DRIVE2

На днях получил по электронной почте счёт на оплату услуг компании Ростелеком. Это счёт на оплату телефона, интернета и телевидения. Сумма пришла неприлично большая. Начал разбираться. Оказывается мне выставили дополнительный счёт за пользование услугой — «просмотр в HD» качестве нескольких познавательных каналов. Сумма около 700 руб за месяц. Я точно не подключал данную услугу. Начал разбираться. оказывается данную услугу мне о...

Подробнее

Как вернуть деньги со счета мобильного, если вы не подключали сторонних услуг

Если вдруг однажды вы заметите, что с вашего счета начнут утекать деньги в непонятном направлении, эта статья поможет вам разобраться в причинах и, самое главное, вернуть эти деньги.

Disclaimer: хабр не является жалобной книгой, поэтому из статьи был выкинут личный пример «попадания» на описываемое.

Как вообще можно подписать на услугу без моего ведома?

У сотовых операторов есть «п...

Подробнее

«Ростелеком» сам подключил мне платную подписку — Приёмная на vc.ru

Сегодня (среда, 27 февраля 2019 года) «Ростелеком» прислал мне SMS с предложением оформить подписку на «Антивирус Касперского» под соусом бесплатного месяца, после чего подписка будет стоить 139 рублей в месяц.

Я не открывал ссылку и никаким иным образом не давал согласие на оформление подписки, однако 20 минут спустя получил SMS с текстом «Антивирус подключён».

Мол...

Подробнее

Как Ростелеком обманывает своих клиентов! Отзывы

Обновлено: 27 сентября 2019 г.

Собираетесь подключиться к интернету и выбираете провайдера? Планируете выбрать Ростелеком, так как он на слуху и является одной из крупнейших компаний России, а значит, по вашему мнению, должен обеспечивать высокое качество связи? Не стоит. Настоятельно не рекомендую этого делать.

С начала 2016 года Роспотребнадзор провел более 300 проверок этого провайдера. Результаты н...

Подробнее

Ðîñòåëêîì áåç ñîãëàñèÿ ïîäêëþ÷àåò óñëóãè. Ïðîâåðüòå ñâîè òàðèôû!

ñåì ïðèâåò. Çíàÿ êàê ïèêàáóøíèêè ëþáÿò èñòîðèè îá îáðàùåíèè êîìïàíèé ñî ñâîèìè êëèåíòàìè ïðè âîçíèêíîâåíèè ïðîáëåì, íàïèøó ñâîþ èñòîðèþ, êîòîðàÿ ïî ìíåíèþ ÐÒ çàêîí÷èëàñü, à ïî ìîåìó ìíåíèþ íåò.

Ìíîãî èñòîðèé ÷èòàë, íî íå äóìàë, ÷òî òàêîé áåñïðåäåë òàì òâîðèòñÿ.

Ïîñòàðàþñü êðàòêî íàïèñàòü.

Íà÷àëîñü âñå ñ òîãî, ÷òî ÷åðò ìåíÿ äåðíóë êóïèòü ó íèõ sim-êàðòû. Áûë ó íèõ òàêîé òàðèô «íà âñåõ». Òðè ñèìêè ñ ...

Подробнее

Без регистрации и SMS: как устроен бизнес платных подписок «МегаФона» и почему они подключаются без ведома абонентов — Разборы на TJ

Оператор утверждает, что действует по закону и предлагает пользователям устанавливать запрет на подключение услуг.

Фото DP.ru

24 июня пользователь «Хабра» под псевдонимом LMonoceros опубликовал расследование о том, как абонентам «МегаФона» подключают платные подписки бе...

Подробнее

Плата за воздух. Как «Ростелеком» наживается на абонентах

В судах находятся сотни дел, по которым «Ростелеком» выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах «Ростелекома» (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги. Провайдера наказывают штрафами, но ...

Подробнее

О правах потребителя при подключении дополнительных услуг связи без согласия абонента

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай продолжают поступать обращения потребителей за разъяснением их прав при подключении операторами связи дополнительных услуг без согласия потребителя. При проверке и детализации счетов потребители нередко обнаруживают, что оператором связи им подключены те или иные виды услуг, за оказание которых взимается определенная оплата, причем о дополнительных ...

Подробнее

Ростелеком подключил платную подписку без вашего ведома: что делать

Офис «Ростелекома». Фото: flickr.com

Жителям Петербурга стоит внимательнее следить за тем, что их сотовые операторы и интернет-провайдеры подключают без ведома абонентов. В противном случае придется столкнуться с длительной волокитой, результатом которого будут лишь подпорченные нервы. Особенность проблемы заключается еще и в том, что порой самостоятельно решить ее попросту не представляется возможны...

Подробнее